|
Steeds meer gemeenten eisen in aanbestedingstrajecten dat deelnemende bestratingsbedrijven SEB-gecertificeerd zijn.Dat betekent dat de noodzaak bij aannemersbedrijven om
SEB gecertificeerd te zijn, vrijwel evenredig toeneemt.
Wim van der Steen is coördinator audits. Hij zegt dat de afgelopen twee, drie jaar het certificeringstraject behoorlijk aan verandering onderhevig is geweest.
“Vóór die tijd was het certificeringstraject te vrijblijvend en niet dwingend genoeg. De auditors hielden er veelal een eigen manier van uitvoeren van de audit op na. Dat deden ze op zich prima, maar er zat geen uniformiteit in, er lag geen systeem onder. Bedrijven die niet voldeden aan de eisen kregen soms toch een certificaat als ze beloofden die punten te verbeteren, die volgens de audit onvoldoende waren. Dat kan nu niet meer”, aldus de voormalig directeur Gemeentewerken.
Moderniseren
Van der Steen is, samen met onder meer de SBW, de afgelopen jaren bezig geweest het certificeringssysteem te moderniseren. “Meer richting ISO-certificatie”, legt hij uit “Maar niet te ingewikkeld, omdat SEB-deelnemers over het algemeen kleine aannemers zijn. Zo hebben we aan de diverse onderdelen een waarderingsfactor gehangen. Er wordt gekeken naar bedrijfsvoering, arbeidsomstandigheden, veiligheid, kwaliteit van het werk, maar ook opleiding. Wat dat laatste betreft, is het voor de echt kleine aannemers soms moeilijk om hun personeel een opleiding te laten volgen. Straatmakers die de fijne kneepjes van het vak in de praktijk hebben geleerd, zijn soms niet in het bezit van een diploma.
Daarom wordt er ook gekeken naar eerder of elders verworven competenties. Om ook de kwaliteit van de audit zelf te verbeteren, krijgen onze auditors trainingen, waar behalve naar de technische aspecten, ook gekeken wordt naar communicatievaardigheden. Hoe voer je bijvoorbeeld een slechtnieuwsgesprek?”
Automatisering
Het certificeringstraject is op weg naar volwassenheid. Als enige instantie in Nederland die op straatwerk certificeert, spant de SEB zich nadrukkelijk in om de professionalisering verder door te voeren. Een van de middelen daartoe is automatisering: “Daar zijn we nu volop mee bezig. Het automatiseren van het audittraject maakt het standaardiseren eenvoudiger. De auditgegevens, die de auditor op locatie verzameld heeft, worden vervolgens in de computer ingevoerd en via een centraal systeem verwerkt. Niet alleen de kwaliteit van de audit gaat hierdoor omhoog; je bespaart ook nog eens veel tijd.”
Garantiefonds
Kijkend naar de toekomst verwacht Van der Steen dat er op termijn ook een garantiefonds komt, te vergelijken met BouwGarant voor de bouwwereld.
“Ik verwacht dat zo’n garantiefonds binnen een jaar of twee van de grond komt”, zegt Wim van der Steen hierover. “Een garantiefonds geeft de opdrachtgever extra zekerheid. Extra zekerheid betekent meer kwaliteit. Als een werk niet voldoet aan de eisen en afspraken, dan biedt het garantiefonds bijvoorbeeld de mogelijkheid om het werk door een andere aannemer af te laten maken. Op deze manier kun je kwaliteit waarborgen. En dat is toch een van de belangrijkste doelstellingen van de audit.
Het certificaat dat de deelnemers na een geslaagde audit ontvangen, is tenslotte een keurmerk. Een keurmerk dat gelukkig door steeds meer gemeenten wordt erkend.”
|
